Devolução da moto com defeito e reembolso negado pela WR Motos
Resolvido
Bragança Paulista - SP
16/10/2025 às 12:48
ID: 229508779
Então acabei comprando uma moto com a WR motos só que ela veio com alguns defeitos né acredito que seja por conta do mau uso do último dono porém a loja lógico ofereceu toda assistência só que essa assistência demorava muitos dias pra resolver o problema e cada vez que a moto voltava ela dava problema de novo Então eu decidi ir por optar por cancelar e devolver a moto só que eu tudo que eu paguei eles não quer me devolver eles quer ficar por isso mesmo, eu paguei uma parcela, o seguro da moto e 5,800 de entrada eles querem meio que comprar a moto de novo e me devolver só 2 mil
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 10:35
Olá, Marcos Roberto. Esperamos que estava bem.
Vou dar andamento na sua reclamação por aqui, peço que aguarde nosso retorno.
Vamos analisar.
Obrigado, Marco Aurelio Lopes - Marketing WR
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 15:24
Muito bom, estava insatisfeito porem com a boa conduta da loja eu fiquei super satisfeito, problema resolvido rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/10/2025 às 15:30
Agradecemos sua avaliação e que bom que foi finalizado com sua satisfação. Abraços da equipe WR Motos.