Me venderam moto sem freio e não resolvem meu problema.

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São Paulo - SP

15/06/2023 às 22:03

ID: 166526095

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Comprei minha Honda X ADV em 30/03/*******, pouco mais de 2 meses, ou seja, está em período de garantia oferecido pela loja. Entreguei duas motos na troca, uma Honda Elite 22, estado de zero, e uma HD 883R *******, que foi avaliada 4 mil reais a menos por conta de um problema que deveria ser solucionado, concordei e fiz o PIX do valor na hora.
Minha moto veio sem freio, levei na Honda para fazer a revisão e o mecânico condenou o freio, tendo que trocar as pastilhas e discos, além do fluido do freio. Conforme orientação do vendedor, enviei a reclamação ao Tiago, do Pós Vendas, e o mesmo me orientou ir à loja para verificar. Nas concessionárias a peça demora de 20 a 40 dias para chegar, e aí na loja não permaneci mais de uma hora, e, de acordo com o mecânico, o freio realmente estava ruim, mas saiu e voltou com minha moto "arrumada".
Retornei à SP e levei a moto ao meu mecânico de confiança, que condenou o freio e falou que as pastilhas dianteiras que teoricamente foram trocadas não eram novas, e estavam bem gastas. Ou seja, fui até Bragança Paulista para ser enganado pela equipe mecânica de vocês? Que absurdo!
Levei a moto em outras duas concessionárias Honda e o diagnóstico foi o mesmo, a moto está sem freio.
Preciso de uma solução com relação a isso! ******* que não confio e não deixarei minha mão na moto de vocês, pois fui descaradamente enganado.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 10:24

Caro consumidor, lamentamos o inconveniente e deixamos registrado aqui, que o seu caso já foi resolvido.

Atenciosamente.: Equipe WR Motos.