Reclamação não respondida

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Brasília - DF

14/11/2024 às 18:40

ID: 202071407

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Dia 19 de outubro de ******* fui no feirão de carros na shopping sul onde a a empresa WR MULTIMARCAS estava ali no feirão, foi com a intenção de comprar um uno pois tinha uma moto e estava iniciando o período de chuva, ao chegar lá vi um outro carro IX35 e optei junto com minha esposa comprar o carro com um valor 3x maior que o que fui disposto a comprar. Fechamos negócios dei minha moto como entrada, assinamos toda papelada e dai em diante começou stress em cima de stress, fechamos o negocio dia 19 de outubro e eles ficaram de fazer todas as revisões e entregar o carro dia 23 de outubro, onde começou meu primeiro stress com o vendedor, que disse que não poderia entregar o carro pra mim se minha esposa não tivesse presente pois fechamos o contrato no nome dela e no ato da venda foi acordado que eu que iria pegar o carro e já transferir minha moto para eles, conversei com Ferraz e no dia liberou o carro para eu buscar, busquei o carro e começou toda saga de problemas, o carro estava cheio de defeitos, onde no dia seguinte tive de deixar o carro para eles fazerem a manutenção, quando comprei o carro informei que não poderia deixar minha moto sem pegar o carro pois trabalho em 2 locais e preciso diariamente ir para as duas empresas, ja se passou 25 dias e ate hoje não estou com o carro tenho um gasto diário de Uber que varia de ******* a ******* por dia. Eles todos os dias me dão desculpas que dependem da mão de obra do mecânico e não resolvem problema, não entregam meu carro ficaram com minha moto estou tendo gastos altíssimos e ainda estão me cobrando uma multimidia nova pois a que veio no carro original de fabrica estava com defeito.

Não recomendo ninguém comprar carro nesse local, além deles demorarem a resolverem os problemas não trazem nenhuma solução para resolução do meu problema. Um sonho se tornou um pesadelo, vou ter de aciona-los judicialmente para ter meus problemas resolvidos e todo prejuízo e desgastes e stress obtidos.

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