Reclamação respondida

Respondida

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Nova Iguaçu - RJ

21/06/2019 às 18:02

ID: 92611017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de registrar minha indignação em relação ao sistema de vendas de ingressos que precisa ser repensado pela empresa.
Eles anunciam determinados lugares para venda antecipada, mas não informam que não tem meia, para idoso, só inteira. Reclamei e a explicação que a funcionária me passou é que eles não fornecem alegando que não tem como controlar. É só apresentar o documento.
Eles querem forçar a venda pela internet onde paga-se R$ 7,00 de envio, sendo que o mesmo custa R$ 10,00.
Acho isso um abuso e uma total falta de respeito com o consumidor.
Deveriam repensar esta postura.
ATT.
Maria da Penha

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Resposta da empresa

03/07/2019 às 14:42

Externamente, o assunto foi resolvido de maneira satisfatória, pois ingressos com preços de meia entrada foram enviados para a senhora que reclamou os seus direitos. Internamente, ações positivas serão adotadas para que algo parecido não ocorra no futuro.
Atenciosamento,
WR São Paulo Feiras e Congressos