Vans gratuitas

Sra. Lucilene Nicotari Silvestre Trevisan,
Agradecemos o seu contato e o seu depoimento em relação a sua experiência para que possamos sempre buscar melhorias.
Em resposta a sua reclamação no Reclame Aqui, cumpre-nos informar que as Vans colocadas no metrô Jabaquara, que levam os visitantes até a Feira Mega Artesanal, é um transporte gratuito e de liberalidade dos realizadores, com o intuito de oferecer mais facilidade, conforto e rapidez aos visitantes até a localidade do evento.
Sobre a reclamação de que não existe VAN adaptada a Pessoas Com Deficiência, houve algum equívoco, pois entre as várias vans contratadas, assim como também os 02 (dois) ônibus, temos 01 (uma) Van totalmente adaptada para PCDs, inclusive com rebaixamento para cadeiras de rodas.
As demais VANS, cada uma com 15 lugares, possui 10% (dez por cento) de lugares específicos para idosos, sendo necessário a apresentação de documento pessoal como RG ou Documento com Foto que identifique a pessoa e a idade.
Também disponibilizamos prioridade para um acompanhante, mediante apresentação de documento quando se tratar de pessoas com deficiência ou muito idosa que não possa se locomover sozinho/a.
Informamos também que o fato destas Vans serem um transporte particular e gratuito, não existe na Lei a obrigatoriedade desta reserva de lugares, mas a Mega Artesanal faz exatamente o que consta na Lei do Estatuto do Idoso e do Estatuto da Pessoa com Deficiência - PCD, mesmo não tendo a obrigação de fazer.
Tudo isto em respeito aos nossos Visitantes.
Lamentamos a informação errada e todo transtorno causado, esperamos encontrá-la na Feira Mega Artesanal *******, que ocorrerá de 27 a 31 de julho de *******.
Atenciosamente.
WR São Paulo Feiras e Congressos
Feira Mega Artesanal