Alteração de Local de Evento Esportivo e Solicitação de Reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 10:19
ID: 253383107
Comprei um ingresso através da Sympla para participar da "Corrida 9 de Julho Corre São Paulo" (Pedido: UPQB-7D-8TDV), cuja divulgação e venda previam a realização da prova no Parque Jacuí.
Hoje, dia 8 de julho, faltando menos de 24 horas para o evento, recebi um e-mail informando que o local foi alterado para o Parque Anhanguera, na região de Perus. Estamos falando de uma mudança radical de endereço de última hora, que cruza a cidade de São Paulo e impõe uma distância de mais de 40 km do ponto original.
Essa alteração em cima da hora destrói qualquer logística de transporte e torna completamente inviável o meu deslocamento até o novo local.
O Código de Defesa do Consumidor me garante o direito ao reembolso integral diante da alteração substancial de um serviço contratado. Como a mudança unilateral impossibilita a minha participação, exijo o cancelamento imediato da inscrição e a devolução total do dinheiro pago.
Aguardo uma solução urgente por parte da Sympla e da organização do evento.