Experiência Deplorável na Compra de *****: Problemas Graves de Freio e Pós-Venda Negligente na WR Veículos

Question

Comprei uma ***** na WR Veículos no valor aproximado de R$ 229.900,00 e infelizmente minha experiência foi uma das piores que já tive na compra de um veículo.

Saí de Londrina em direção a Curitiba e, no meio da viagem, o carro começou a apresentar um problema extremamente grave nos freios. A pinça travava sozinha durante o percurso, causando risco real de acidente. Em alguns momentos, quase perdi o controle do veículo na estrada.

Precisei parar em oficina no meio da viagem para aliviar a pinça e conseguir continuar o trajeto com segurança mínima. O problema foi tão sério que vitrificou as pastilhas e posteriormente ocasionou dano aos discos de freio, chegando ao ponto de trincar disco dianteiro.

Ao chegar em Curitiba, levei o veículo para uma oficina extremamente conceituada e reconhecida no segmento premium/importados, onde foi constatada a necessidade de troca de pastilhas, discos e demais componentes relacionados ao sistema de freio. Tenho notas fiscais, laudos, conversas e registros de tudo.
Eu não recomendo! Péssimo péssimo.
Existe uma lei na vida que nunca falha e ela se chama lei da semeadura, tudo o que se planta se colhe. Eu sai de Curitiba para ir até vocês comprar o carro (um sonho) quem tem se tornado um pesadelo! Ja foi mais de 15 mil reais em conserto e ZERO suporte da loja.
O mais decepcionante não foi apenas o problema mecânico. Foi o pós-venda.

O atendimento do vendedor ***** foi extremamente despreparado, grosseiro e sarcástico em diversos momentos. Em vez de assumir responsabilidade ou tentar resolver a situação com profissionalismo, a postura foi minimizar o problema o tempo inteiro, dizendo que era resquício, questionando os valores da oficina e insinuando que estavam passando a mão na minha cara.

Além disso, até hoje existe pendência relacionada a multa do veículo que deveria ter sido resolvida pela loja e não foi. Precisei cobrar novamente.

Estamos falando de um carro de quase R$ 230 mil. O mínimo esperado seria uma revisão séria, transparência, suporte e respeito ao cliente no pós-venda.

O sentimento que fica é de total abandono depois da venda.

Deixo aqui meu relato para alertar futuros compradores: documentem tudo, façam vistoria completa antes de retirar o veículo e não confiem apenas no discurso comercial.

Minha experiência com a WR Veículos foi extremamente decepcionante.