[Editado pelo Reclame Aqui] de financiamento e recusa de estorno
Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
17/08/2026 às 13:31
ID: 256659801
Tive a promessa por um vendedor com de um financiamento de imóvel que eu receberia o dinheiro para pagamento no máximo em três meses que seria o tempo do banco liberar o dinheiro. ao passar os meses fui questionar e mim falou na minha cara que eu era [Editado pelo Reclame Aqui] que eu sabia que era consorcio. Resolvi então cancelar e ainda mim disse que eu sairia perdendo parte do dinheiro e não teria data para receber . Estou a vários meses sem informação do que iria acontecer por simplesmente ele mim bloqueou e não tenho mas contato. portanto estou só esperando meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:18
Olá, Edina! Boa tarde.
Sentimos muito pelo que você relata. Se o atendimento aconteceu dessa forma, não corresponde ao padrão que exigimos da nossa equipe, e vamos apurar internamente cada ponto descrito aqui.
Com os dados disponíveis nesta reclamação não conseguimos localizar o seu cadastro para verificar o histórico. Para agilizar, envie o seu CPF ou o número do grupo/cota pelo nosso WhatsApp (31) 99814-1123, assim evitamos expor seus dados aqui publicamente.
Assim que localizarmos o contrato, entramos em contato em até 2 dias úteis com uma posição clara sobre o cancelamento, valores e prazos.
Estamos à disposição para resolver.
Equipe WR Consórcio