Enganado com promessa de lance embutido e cobrança de multa por cancelamento de consórcio.
Resolvido
Santana do Paraíso - MG
07/11/2025 às 09:24
ID: 231277939
Fiz um consórcio na WR consórcio em Ipatinga mg com promessa do lance embutido pelo vendedor sinto que fui enganado porque me disseram que eu não iria participar de sorteio seria lance porém na prática isso não está ocorrendo pedir detalhes da assembleia eles não dão entrei no aplicativo que me foi passado para acompanhar resultado da assembleia lá não consta meu lance embutido que me foi prometido outra coisa no meu contrato que assinei não consta está modalidade de lance embutido que foi me oferecido não tem isso lá então agora pedir cancelamento eles estão me cobrando uma multa e não devolve os valores que já paguei porem fui enganado por um vendedor que sabia que este processo não é rápido me garantiu que seria rápido fui enganado propaganda enganosa contrato lance embutido e [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 16:39
Olá, Tiago!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos e pela experiência abaixo do que consideramos adequada em nossos atendimentos. Entendemos completamente sua insatisfação.
Após análise interna, identificamos que realmente houve um equívoco na vinculação do seu grupo de consórcio, o que gerou divergências na modalidade de lance informada pelo vendedor. Lamentamos profundamente que isso tenha acontecido. Nosso compromisso sempre é com a transparência e com a informação correta.
Para garantir que você não seja prejudicado, nós já fizemos o estorno de *******% do valor pago por você, sem qualquer abatimento de multa.
Espero que tenhamos conseguido reparar o nosso equívoco
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 17:02
Nao transmite segurança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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