Veículo com defeito recorrente no câmbio e módulo eletrônico após reparos
Não respondida
Vila Velha - ES
14/05/2026 às 11:50
ID: 248636229
No dia ***** adquiri um veículo junto à empresa WRA VEÍCULOS. Porém, em ***** o carro apresentou grave defeito no câmbio automático e no módulo eletrônico, vindo a parar de funcionar completamente, sendo necessário acionar guincho.
Entrei em contato com a loja, que orientou levar o veículo à oficina indicada pela própria empresa. O carro permaneceu parado para reparo do dia ***** até *****, ultrapassando o prazo legal de 30 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Foi informado que houve troca do câmbio e do módulo do veículo. Contudo, além de o automóvel retornar com um arranhão no para-choque dianteiro, o mesmo defeito voltou a ocorrer posteriormente.
No dia ***** retornei novamente à oficina indicada pela WRA VEÍCULOS, permanecendo o veículo até *****. Porém, o problema não foi solucionado e o carro foi devolvido apresentando os mesmos defeitos relacionados ao câmbio e módulo eletrônico.
Durante todo esse período tentei resolver a situação amigavelmente, inclusive solicitando a troca do veículo, porém a empresa não apresentou solução adequada.
Atualmente continuo com o veículo defeituoso, sem segurança e sem confiabilidade para uso, mesmo após diversas tentativas de reparo.
Diante disso, solicito uma solução definitiva para o caso, nos termos do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, com a substituição do veículo por outro em perfeitas condições ou devolução integral dos valores pagos.
Caso não haja solução, tomarei as medidas judiciais cabíveis.