Wrangler

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2025 às 15:04

ID: 235114773

Efetuei um pedido no dia14/10/2025(*****), após 10 dias foi recebido e constatado que precisava fazer uma troca de tamanho em uma das peças, segui com o pedido de troca conforme instruído no no site, fiz a postagem da devolução no dia 28/10/2025 e após 35 dias o pedido de devolução foi entregue em 02/12/2025, e para minha surpresa recebo um email informando que seria realizado o estorno do valor mesmo eu ter tido optado pela troca, até aí ok, minha reclamação segue pelo seguinte, que tipo de empresa varejista faz com que o seu cliente aguarde 50 dias sem resolver o simples pedido de uma troca de produto!???...que tratamento é esse?...fiz a compra no mês de Outubro e após quase 2 meses não tenho a troca nem a devolução do valor pago!!!...tentei contato pelo fale conosco e pelo email do site e claro que não tive resposta, é de ficar impressionado o tratamento dado a um consumidor, pelo visto não precisam, na hora da venda enchem de cupom para gastar mas com esse pós venda fica difícil, faço hoje a reclamação e irei subir ao Procon pois é inadmissível um tratamento como esse, mensagens automáticas onde dizem aguarde e ponto final, uma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo!....deste jeito é melhor informar ao cliente caso precise trocar aguarde 50 dias ou mais ...obrigado por nada!