Devolução de calça e dificuldade de estorno/vale pela empresa *****

Question

Fiz uma compra na empresa *****, recebi e precisei devolver uma calça pois ficou pequena, enviei conforme instruções no site, a calça ja chegou ao destino e eu nao consigo contato com ngm pra me fazer o estorno ou vale no site pra poder fazer a troca da calça.