Devolução não estornada e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente

Em réplica
Presidente Prudente - SP
28/04/2026 às 01:34
ID: 247130897
Bom dia
Fiz uma devolução, não fizeram o estorno, tento ligar no número que tem no site e não consigo obter uma resposta.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:32
Olá Ana, como vai?
No nosso histórico consta como: e-mail enviado para solicitação de dados bancários.
Você consegue me confirmar se recebeu?
Att
Réplica da empresa
25/05/2026 às 11:02
Olá Renato, no nosso histórico consta como reembolso feito, pode verificar e confirmar por favor?
Att
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:27
Não foi feito o estorno e nem o depósito em conta
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 13:10
Estou aguardando uma resposta
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 15:50
Estou aguardando o comprovante de depósito que até agora não caiu na minha conta. Vou entrar no judiciário.