Devolvi e não recebi
Em réplica
Santa Fé do Sul - SP
01/07/2026 às 10:41
ID: 252786915
Fiz a devolução de uma calça em abril, me informaram que o pagamento foi processado em uma conta corrente que informei, porém o dinheiro nunca entrou na conta informada, ou em qualquer outra. Gostaria de resolver ou que me comprovassem o depósito para eu poder verificar.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:13
Celso, bom dia.
No dia 25/05 foi enviado à você um email por parte da nossa equipe solicitando seus dados para reembolso.
Até o momento não tivemos resposta da sua parte.
Título do email: Devolução WRANGLER #*****
Aguardamos seu retorno para seguir com o estorno.
Att
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:06
O email informando meus dados bancários foram enviados para o mesmo email que fez a solicitação, *****, no dia 30/06/2026. Depois disso, tentei entrar em contato por email, mas não tive resposta!!
Meus dados bancários são: Banco do Brasil, 001, agência *****, cc *****, valor de 269,90, continuo no aguardo.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 14:22
A orientação no e-mail é para responder com cópia para todos da corrente, nosso financeiro não recebeu seus dados.
Você consegue reencaminhar com cópia para todos?
Estamos aguardando seus dados.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 14:43
Assim que for realizado o depósito eu faço a avaliação positiva, até lá continuo com a reclamação.
Bom dia!!