Wrangler

Reclamar dessa empresa

Rio Grande - RS

23/04/2026 às 11:05

ID: 246748781

Fiz uma compra com 3 ítens ( calças jeans ) diretamente no site. O valor dos ítens garantiu frete grátis. Porém, quando os produtos chegaram, os produtos ficaram maiores do que o esperado. Foi feito o pedido de troca , gerando o frete reverso e dentro do prazo de 15 dias o vale compras com o valor gasto. Conforme o site continuava anunciando, acima de R$ 300,00 o frete era grátis, o que se mantinha até a aplicação do vale compras gerado pela Wrangler, quando o site gerava automaticamente o valor do frete, valor esse que não era possível rever. A experiência de compras com a Wrangler é péssima, o site é péssimo arcaico, o contato/ chat não responde, o contato por whatsapp não responde, os prazos de devolução e estorno são extremamente longos e sem acompanhamento. Após inúmeras tentativas de contato, para poder resolver logo o problema, fiz o pagamento adicional do frete, o que me parece uma injustiça e um desleixo completo com o cliente. Quando se opta por comprar de grandes marcas/ empresas, se espera um atendimento especializado e preocupado com o cliente o que até o momento não se confirmou com a Wrangler Brasil.