Produto errado

Olá Adler, como vai?
Verificamos em seu pedido no sistema e também em sua NF, você de fato solicitou o tamanho 28 da calça, que equivale ao 38 Brasil.
Mas seguindo em seu atendimento vimos que o suporte te orientou como fazer a devolução da peça.
Sua mensagem consta como lida, mas nunca tivemos sua resposta.
E, no sistema de devoluções também não temos registro de solicitação de devolução por sua parte.

Mas, continuamos à disposição.

Att

Caros, primeiramente eu não selecionei o tamanho errado. Eu mostrei com fotos anexas o meu pedido. O erro claramente foi de vocês, não meu. É um absurdo uma empresa se quer se dar o trabalho de admitir quando erra. Segundo, o atendimento de vocês demorou muito e se limitou a dizer, no canto do site tem um botão de devolução. Não quis saber o que ocorreu, se quer tentou entender o que aconteceu para corrigir o problema, instruir melhor a devolução ou algo do gênero. Vocês claramente são uma empresa que são donas de várias marcas e NÃO REPRESENTAM o que cada marca SE DIZ fazer ao atender o consumidor. Ao comprar um produto da Marca Wrangler, espera-se o mínimo de atenção e respeito. É como essa resposta aqui, demorou um bom tempo para dizer o mínimo que vcs "Não erraram" e que não obtiveram resposta e deram como lido a resposta. É um absurdo isso. Que essa mensagem fique aqui para que as pessoas que pensam em comprar com essa marca, sabiam bem o que é o pós venda dessa marca.