Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Mateus - ES

06/05/2026 às 13:13

ID: 247880299

Não recebi meu pedido. Apresentaram uma assinatura que não é minha, como comprovante de entrega.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:46

Thiago, como vai?

Você realizou uma compra em nossa empresa.
Compra essa que foi enviada e entregue.
Temos a NF, Número de rastreio, confirmação de recebimento assinada por você.

Não satisfeito você continuou a dizer que não recebeu.
Conseguimos imagem da câmera da rua no momento da entrega, onde o carteiro entra com o pacote e retorna sem.
Conseguimos também contato com a agência dos correios da sua cidade que confirmam, por email, a entrega do seu pedido como sempre aconteceu.

Att

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 11:15

Não recebi absolutamente nada.

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 11:22

Não recebi meu pedido. O carteiro apresentou uma filmagem [Editado pelo Reclame Aqui], alegando que eu recebi. Porém, a assinatura apresentada na entrega. Não é minha, oque configura [Editado pelo Reclame Aqui].!!! [Editado pelo Reclame Aqui]. Ja fiz boletim de ocorrência.

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 11:23

Não recebi meu pedido. O carteiro apresentou uma filmagem [Editado pelo Reclame Aqui], alegando que eu recebi. Porém, a assinatura apresentada na entrega. Não é minha, oque configura [Editado pelo Reclame Aqui].!!! [Editado pelo Reclame Aqui]. Ja fiz boletim de ocorrência.