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São Bernardo do Campo - SP

20/03/2017 às 12:16

ID: 24966887

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Sou cliente assídua do Wraps do Shopping Eldorado e todo mês vou ao estabelecimento onde peço o Combo 1 com o wrap Vietnamita, que era o meu favorito.

Em fev/*******, fiz o meu ******* e neste dia já percebi que o sabor e modo de preparação havia mudado para pior. A massa não tinha mais a crocância e estava sem tempero. O smoothie também havia piorado.

No dia 19-março resolvi dar uma segunda chance e realizei o novo pedido. Primeiramente vi que no cardápio alguns smoothies estavam riscados, coisa que nunca havia visto e quando meu wrap veio, senti um gosto horrível dos camarões como se não estivessem sido limpos, quando olhei realmente estavam sujos. Eu mesmo tive que separar a parte suja com a faca mas decidi continuar comendo e reclamaria no final. Quando estava terminando a refeição vi que o smoothie continha um pedaço de plástico, provavelmente da polpa da fruta.
Reclamei com o garçom e o gerente me pediu desculpas e deu um desconto na conta. Saí de lá pensando que aquela definitivamente seria a última vez que entraria no estabelecimento, uma pena, pois era um dos meus preferidos. No dia seguinte amanheci com intoxicação alimentar, muito provavelmente devido aos camarões. Achei que separando a parte suja não teria este problema.
É impressionante ver a decadência de um estabelecimento que possuía tanta qualidade e espero que possam reverter esta situação.