SALADA COM LARVAS

Respondida
São Paulo - SP
03/01/2017 às 11:15
ID: 23313717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlmocamos no wraps do Shopping Eldorado, no dia 26/12/16
Pedimos um combo com salada Caesar. E no meio da salada tinha uma LARVA.
Avisamos a atendente que SEQUER um pedido de desculpas fez.
Simplesmente veio com um saco de alfaces informando que recebia lacrado e OU ela quis dizer que a culpa nao era dela OU que andamos com larvas no bolso e colocamos na comida.
Depois na hora da conta, percebemos q faltou a sobremesa e o atendente falou: Não sera cobrado. Ou seja, se a gte nao pergunta tb nao falam nada sobre.
O mais engraçado é que a atendente ainda fica brava! Ou seja, a gente PAGA e nao eh barato pela comida, vem uma larva, nao pedem desculpas e ainda temos cara feia.
Sinceramente... acho q descobri pq ha tempos nao comia no Wraps.
Dica: problemas acontecem. O q faz a diferenca eh como lidar com eles.
Obs: Mandei mensagem no facebook deles no mesmo dia, mas sequer me deram um retorno.
Obrigada
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Resposta da empresa
06/01/2017 às 10:43
Prezada Senhora Milena, bom dia.
Agradecemos o seu contato. Vamos retornar em breve.
Atenciosamente,
SAC IMC