Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/01/2017 às 11:15

ID: 23313717

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Almocamos no wraps do Shopping Eldorado, no dia 26/12/16

Pedimos um combo com salada Caesar. E no meio da salada tinha uma LARVA.

Avisamos a atendente que SEQUER um pedido de desculpas fez.

Simplesmente veio com um saco de alfaces informando que recebia lacrado e OU ela quis dizer que a culpa nao era dela OU que andamos com larvas no bolso e colocamos na comida.

Depois na hora da conta, percebemos q faltou a sobremesa e o atendente falou: Não sera cobrado. Ou seja, se a gte nao pergunta tb nao falam nada sobre.

O mais engraçado é que a atendente ainda fica brava! Ou seja, a gente PAGA e nao eh barato pela comida, vem uma larva, nao pedem desculpas e ainda temos cara feia.

Sinceramente... acho q descobri pq ha tempos nao comia no Wraps.

Dica: problemas acontecem. O q faz a diferenca eh como lidar com eles.

Obs: Mandei mensagem no facebook deles no mesmo dia, mas sequer me deram um retorno.

Obrigada

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Resposta da empresa

06/01/2017 às 10:43

Prezada Senhora Milena, bom dia.

Agradecemos o seu contato. Vamos retornar em breve.

Atenciosamente,
SAC IMC