Atraso na entrega de bonés temáticos da Copa do Mundo e dificuldade no cancelamento e estorno

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Fortaleza - CE

07/07/2026 às 15:39

ID: 253317515

Fechei negociação com a empresa, eles me prometeram entregar os bonés dia 10 de junho os bonés eram com o tema da Copa e eles ficaram prorrogando o prazo prorrogando prorrogando e não entregaram até hoje. Já estamos em julho o Brasil já foi eliminado da copa do mundo e desde o dia 10 que eles não entregaram não sei como Prometeram eu já solicitei o cancelamento da negociação e o estorno do meu pagamento e desde então os mesmos vem enrolando a situação não me dão um retorno acerca da devolução do
meu dinheiro.

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Resposta da empresa

12/07/2026 às 14:27

Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Seu atendimento está sendo acompanhado diretamente por nossa equipe, e já estamos realizando os ajustes no novo modelo escolhido por você para garantir que o resultado final fique exatamente como alinhado.
Seguimos em contato durante todo o processo e permanecemos à disposição até a conclusão da sua demanda.
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Equipe WRL