Atraso na entrega e falta de comunicação sobre lote de bonés
Não respondida
Florianópolis - SC
20/07/2026 às 15:17
ID: 254367169
Fiz a compra de um lote de bonés para o uniforme da minha empresa no dia 22/05/2026. O pagamento no valor de R$ 899,50 foi realizado via Cartão de Crédito.
O prazo de produção prometido pela empresa era no máximo para o dia 06/07/2026, o que já foi totalmente descumprido. Mas o pior não é o atraso, e sim a FALTA TOTAL DE COMUNICAÇÃO.
A WRL simplesmente SUMIU, PAROU DE RESPONDER. Já tentei contato inúmeras vezes por vários números diferentes da empresa, e sou completamente ignorada. Eles recebem as mensagens e não dão nenhum retorno.
Isso está gerando um grande transtorno para a minha empresa, pois contávamos com esses bonés para um evento. É um total descaso e desrespeito com o consumidor.
Erros de prazo podem acontecer, mas não conversar com o cliente e não se comunicar é ESCOLHA DA EMPRESA. Exijo um posicionamento da WRL. Caso contrário, entraremos com as medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno.