Demora no retorno para alteração de pedido

Olá Rogério!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua solicitação.

Nosso atendimento é realizado em dias úteis, por isso você não recebeu retorno durante o fim de semana. Pedimos desculpas pela expectativa gerada e agradecemos sua compreensão.

Na próxima data útil, nossa equipe entrará em contato para verificar em qual etapa de produção o seu pedido se encontra. Caso a fabricação ainda não tenha sido iniciada, analisaremos a viabilidade de realizar a alteração na quantidade solicitada. Se o processo produtivo já estiver em andamento, apresentaremos as alternativas disponíveis, sempre com total transparência e buscando a melhor solução para o seu caso.

Na WRL, cada pedido segue um fluxo de produção cuidadosamente planejado para garantir qualidade e o cumprimento dos prazos. Por isso, algumas alterações dependem da fase em que o pedido se encontra.

Seguiremos acompanhando sua solicitação e permaneceremos à disposição para prestar todo o suporte necessário.