Wrong Way Store

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Florianópolis - SC

25/09/2019 às 14:24

ID: 95501929

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Fiz a compra de um Moletom Witchcraft XXG no valor de R$59,90, cujo número do pedido é o #*******, e que consta no site o status da seguinte forma:

Status do ******* Cumprimento
Data do pedido: 05/08/******* @ 11:31 PM
Total do pedido: R$59,90

O pagamento foi realizado dia 06/08/*******, porém dados os 25 dias úteis após o pagamento não recebi o código de rastreamento conforme me foi informado no site e via e-mail. Também não recebi até o presente momento o produto especificado. Estou entrando em contado desde o dia 6 de Setembro via e-mail solicitando o código, pois esta foi a orientação da loja para caso não estivesse disponível no site, e desde então não tenho mais respostas (mesmo depois de enviar mais e-mails ao longo do tempo e mensagens no próprio site deles). A loja simplesmente está se esquivando de responder e eu não aceito de forma alguma que me venham com o mesmo papo do e-mail porque o prazo não foi cumprido e não está sendo cumprido. O comprometimento com o cliente é zero, é a primeira e última compra com eles.

Quero saber quando vou receber o produto, afinal?