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Rio de Janeiro - RJ

17/08/2020 às 21:29

ID: 110516195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Consideração final da Empresa 17/08/20 às 18h30
Jennifer

Não há descaso e sim uma falta de atenção da sua parte que não leu todo o anúncio antes de comprar porque todas as informações estavam ali, bem claras e de fácil entendimento. E por favor reproduza o texto correto do anúncio que você comprou e não do que você não comprou:

TEXTO DO PRODUTO QUE VISUALIZOU
- Caixa confeccionada em MDF Branco Personalizado de alta qualidade
- Tamanho 7,5cm x 11cm x 3,5cm com arte na tampa opcional
- Ideal para lembrancinhas de casamentos. festas e eventos
- Peças com fino acabamento
- Personalizadas de acordo com a necessidade do cliente
- Confeccionados MDF 3mm de alta qualidade na cor branca
- Processo de corte e gravação á laser
- Vão desmontadas para otimizar o pacote
- Montagem simples e rápida toda de encaixe
- Não acompanha cola
-Nosso prazo para produção/postagem é de até 5 dias úteis após a aprovação da arte
PARA PEDIDOS EM QUE HAJA A NECESSIDADE DE POSTAGEM ANTES DO PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS DE PRODUÇÃO COBRAMOS UMA TAXA EMERGENCIAL DE R$ 30,00
NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA À SEXTA DAS 8:00 AS 17:00 HRS
TIRE TODAS AS SUA DÚVIDAS ANTES DE CLICAR EM COMPRAR
*******
Adicionado em: 26/08/*******

TEXTO DO PRODUTO QUE COMPROU
- Caixa confeccionada em MDF Personalizado
- Tamanho 15,5cm x 10,5cm x 5 cm com 1 arte na tampa
- Montagem simples, toda de encaixe
- Ideal para lembrancinhas de casamento e festas
- Peças com fino acabamento
- Personalizadas de acordo com a necessidade do cliente
- Confeccionados MDF 3mm de alta qualidade
- Processo de corte e gravação á laser
- Vão desmontadas para otimizar o pacote
- Não acompanha cola
-Nosso prazo para produção/postagem é de até 5 dias úteis após a aprovação da arte
PARA PEDIDOS EM QUE HAJA A NECESSIDADE DE POSTAGEM ANTES DO PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS DE PRODUÇÃO COBRAMOS UMA TAXA EMERGENCIAL DE R$ 30,00
NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA À SEXTA DAS 8:00 AS 17:00 HRS
TIRE TODAS AS SUA DÚVIDAS ANTES DE CLICAR EM COMPRAR
*******
Adicionado em: 04/08/*******

As informações estão todas aí, bem claras
Damos esse assunto por encerrado.
Tenha uma Boa Noite !!



PARA SUA INFORMAÇÃO, EU TENHO UM PRINTSCREEN ONDE MOSTRA SUA IRRESPONSABILIDADE EM NÃO PADRONIZAR AS INFORMAÇÕES. ALTERA QUANDO LHE CONVÉM E QUER CULPAR O CLIENTE POR IRRESPONSABILIDADE DA EMPRESA!

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Resposta da empresa

18/08/2020 às 07:14

Não sou eu que estou arrumando culpados Jennifer, esse print não é da caixa que você comprou, Até o momento a única que coisa que você tem feito e se apegar numa informação de um anúncio que volto a dizer: NÃO É O ANÚNCIO DO PRODUTO QUE COMPROU, Qualquer um pode acessar todos os anúncios e tirar suas próprias conclusões, você quer me culpar da sua falta de atenção, mas tá tudo aí bem claro pra quem quiser ver e conferir. Não vou mais me prolongar nesse assunto, desejo sucesso e que Deus abençõe

Consideração final do consumidor

18/08/2020 às 09:26

Alega que o cliente está errado por entrar em contato através de um produto que não comprou. É LÓGICO! O VENDEDOR NÃO HAVIA O MODELO SOLICITADO, TEVE DE INCLUIR EM UM NOVO LINK E FEZ ACRÉSCIMOS DE INFORMAÇÕES!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/05/2025 às 13:49

As informações estão todas aí, bem claras
Damos esse assunto por encerrado.