WS Eventos e Formaturas - Campinas

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São Paulo - SP

23/07/2025 às 18:20

ID: 222837027

Eu fechei o contrato de formatura com a WS eventos. Porém eu tive que cancelar pois eu irei mudar de faculdade. Pedi para eles as fotos que eu já tirei, já que eu paguei metade da faculdade. Eles me disseram que não vão enviar, pois todas as fotos que tiramos é vendida depois da formatura. Isso não está no contrato, ou seja, eles não podem pedir / cobrar algo que não está no contrato. Tentei conversar, mas a pessoa que eu estava conversando fui super rudi e não teve respeito algum. Falaram que o contrato de fotos só é dado depois da formatura, ou seja, você acha que já está pagando por tudo, e no final tem uma surpresa. Ou seja, eles estão comentando um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o código de defesa do consumidor, e [Editado pelo Reclame Aqui] contratual. No contrato eles pedem um valor de 50% de multa se cancelar a formatura. Porém o que é previsto na lei, é uma multa de até 10%, acima disso é multa contratual abusiva, que também está prescrito na lei. E eles não querem devolver uma parte do meu dinheiro ( que eu tenho o direito ), e nem me enviar as fotos. E pela lei do PROCON, a lei USURA, 90% do que eu já paguei, deve ser devolvido, pagando uma multa de até 10%.
Agora não me respondem mais. Já avisei que eu já contatei o meu advogado. Já que não querem resolver de forma justa, infelizmente teremos que resolver de outra forma.
Se irá cobrar algo, deve estar no contrato que assinamos, se não estiver não pode ser cobrado.