Fotos de formatura
Em réplica
Fortaleza - CE
23/06/2023 às 12:20
ID: 166967879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um pacote de fotos de formatura com a empresa, fizeram uma reunião no dia do fechamento do contrato, porém o contato só foi esse dia, não falaram mais nada, mandamos mensagem e dizem que o prazo de resposta é de 48 horas, quero fazer o cancelamento de contrato e eles ficam jogando de setor em setor, falo no whatsapp demoram pra responder, quando respondem dizem que só pode se tratar por email, mando email não respondem e vem com essa de 48 horas pra responder, engraçado que na hora de vender não existe 48 horas, mas pra resolver o problema é uma demora horrível.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 12:46
Nossa equipe vem por meio desta informar, que tivemos uma mudança em todo o nosso quadro de funcionários, à fim de buscar total melhoria para nossos clientes, para que os mesmo tenham uma melhor experiência em todos os setores da nossa empresa.
Hoje, contamos com uma equipe renovada, que vai lhe atender com carinho do início ao fim.
Também pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos essa experiência que teve conosco. Isso não faz o perfil de nossa empresa.
Esperamos lhe atender em outras oportunidades para que possamos melhorar tudo isso.
Abraço,
Equipe WS Eventos.
Réplica da empresa
02/05/2024 às 12:46
Nossa equipe vem por meio desta informar, que tivemos uma mudança em todo o nosso quadro de funcionários, à fim de buscar total melhoria para nossos clientes, para que os mesmo tenham uma melhor experiência em todos os setores da nossa empresa.
Hoje, contamos com uma equipe renovada, que vai lhe atender com carinho do início ao fim.
Também pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos essa experiência que teve conosco. Isso não faz o perfil de nossa empresa.
Esperamos lhe atender em outras oportunidades para que possamos melhorar tudo isso.
Abraço,
Equipe WS Eventos.