WS Eventos e Produções - Fortaleza

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/07/2023 às 22:29

ID: 167547623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O primeiro contato foi com a Robenia, que se mostrou super prestativa e solícita. Após a assinatura do contrato, começou os problemas, infelizmente.
Segue alguns relatos:
- A comissão teve que ficar responsável por praticamente todos os contatos em que a empresa deveria fazer com os formandos, inclusive de prestação de contas;
- O prazo para respostas começou a prolongar, algumas vezes não tivemos retorno;
- Algumas vezes precisamos entrar em contato com o setor de relacionamento e ficamos extremamente insatisfeitas, tanto pela falta de informações completas, quanto pela rigidez (para não dizer grosso);
- No momento da sessão no estúdio, não cumpriram com o combinado, não pudemos tirar fotos em grupinhos como foi acordado, quiseram fazer grupo de 6 pessoas por horário (muita gente), além do fato de ter sido extremamente corrido dentro do estúdio que tiramos as fotos com a cadeira e o 3 traje (não recordo o nome do fotógrafo, mas era um magrinho e um pouco baixo, o mesmo que tirou as fotos externas), a maioria relatou não ter tido liberdade para dar ideias e nem tempo para utilizar acessórios, já que o mesmo apenas mandava fazer determinadas poses (que não davam certo para todos, já que cada pessoa tem seus melhores ângulos e limitações) e já dizia que tinha terminado, eu mesma tive que tirar as fotos com todos os acessórios só no outro estúdio. Já com o outro fotógrafo (não recordo o nome, mas era um mais forte) tivemos liberdade e tempo para utilizar os acessórios e darmos nossas ideias, ele até ajeitava os acessórios quando necessário, já o outro não, inclusive todas as minhas fotos saí com o anel torto, até as que focavam *apenas* no anel, pelo simples fato dele não ligar;
- Sobre a sessão externa: nos avisaram que a sessão iniciaria as 13:30, mas era para pedir que os formandos começassem a chegar as 13h, para ir organizando, e como foi pedido, boa parte já estava lá, com os familiares, mas a sessão se deu início quase as 15h da tarde, pelo simples fato do fotógrafo não estar no local, e colocaram a culpa nos formandos, alegando que as sessões no estúdio terminaram tarde por nossa conta. Boa parte dos formandos e familiares já estavam irritados com a demora, além de ter alguns idosos esperando no local super quente. No decorrer da sessão, nos pediram para fazer poses estranhas e sem sentido, muitos ficaram desconfortáveis, e olhando o resultado, estávamos certos, as fotos "olhando para o nada" ficaram sem nexo, não sei qual formação da Robenia para nos guiar em relação a isso, mas seria bom rever. No momento das fotos com a família, ficamos mais uma vez extremamente insatisfeitos, o fotógrafo era o mesmo do estúdio (o apressado), logo a sessão foi corrida, fazendo com que pouquíssimas fotos em família ficassem boas, visto que ele não nos guiava, não avisava para nos ajeitar e nem os familiares se ajeitarem, fazendo pouquíssimos cliques e acabamos ficando sem opções, afinal, os cliques que ele fazia, eram na mesma pose, cliques em sequência. Sem contar com a postura da Robenia durante a sessão. A mesma soltou piadas com um rapaz que namora e sua namorada ficou desconfortável, além de piadas do tipo: "meninas, escondam a preciosa", na frente de todos ali presentes. Fica a pergunta: qual a necessidade?
- Capelos estavam sujos;
- Quando fomos tirar as fotos na praia, foi outra decepção, pois ela quis "obrigar" que fosse tirada fotos em grupos que as pessoas nem sequer se conheciam, apenas para encher a foto de pessoas e não precisar fazer mais cliques de grupos menores;
- Tinham vários espaços mais bonitos no próprio local mas que não pudemos aproveitar para as fotos pela pressa dos funcionários;
- Sobre a edição: quanta decepção, até as fotos que tiramos no celular de uma amiga, ficaram melhores. Terei que editar foto por foto pelo simples fato de não existir edição. Fotos em ângulos ruins, as "linhas" das fotos tortas, foto mais do chão do que da paisagem, fotos com sujeiras no chão que com uma simples edição dava para retirar, não retiraram nenhuma das pessoas no fundo da foto, enquadramento também não teve, complicado;
- O prazo de recebimento das fotos para escolha foi cumprido;
- Recebemos ******* fotos em grupo, mas a maioria era a mesma foto, não mudava nada, e outras ninguém estava nem preparado. Volume/quantidade nem sempre é qualidade;
- Das poucas fotos que pude tirar com minha família, a maioria alguém saiu piscando, mas o fotógrafo sequer avisou;
- As fotos reveladas e placas eram para ter sido entregues no máximo dia 31 de março de acordo com o prazo que deram, entrei em contato novamente no dia 2 de maio para questionar, e a resposta foi que as placas estavam prontas mas as fotos reveladas ainda não haviam chegado, e o(a) atendente pediu desculpas e alegou que o atraso foi por conta de outro funcionário;
- Fotos reveladas: além do atraso relatado anteriormente, uma das minhas fotos veio manchada;
- Placa: mau acabamento da pedra que fica de base (uma parte parece envernizada e outra não, além da falta de acabamento embaixo.
Era para ser um momento especial, mas infelizmente em muitos momentos se tornou estresse e decepção. Cogitando em realizar novas fotos para registrar o momento pela insatisfação que tive.