Reembolso
Respondida
Fortaleza - CE
18/08/2022 às 12:59
ID: 148724527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Solicitei os serviços da empresa pra minha formatura no ano de *******, fiz o pagamento no valor de R$ *******,40 porém por motivos pessoais não pude encerrar meu ano letivo e consequentemente não fiz formatura e não usei dos serviços da empresa. Agora estou precisando que faça reembolso do valor e eles querem aplicar uma multa de 30%
O serviço contratado da empresa foi solicitado em meio a uma pandemia, não assinei e não tive acesso a nenhum contrato, e nunca foi informado nada de multa, não estava ciente a nenhuma cláusula informando sobre multa em caso de cancelamento.
Apenas dei meu dinheiro, não assinei nada e não usei nada. Quero meu reembolso, não tenho dinheiro pra dar a ninguém não, tô é precisando. Empresa desonesta!!!
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 12:47
Nossa equipe vem por meio desta informar, que tivemos uma mudança em todo o nosso quadro de funcionários, à fim de buscar total melhoria para nossos clientes, para que os mesmo tenham uma melhor experiência em todos os setores da nossa empresa.
Hoje, contamos com uma equipe renovada, que vai lhe atender com carinho do início ao fim.
Também pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos essa experiência que teve conosco. Isso não faz o perfil de nossa empresa.
Esperamos lhe atender em outras oportunidades para que possamos melhorar tudo isso.
Abraço,
Equipe WS Eventos.