Produtos errados
Respondida
Curitiba - PR
10/02/2022 às 10:15
ID: 138184423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa é horrível com pós venda. Comprei pelo site e mandam produtos errados, não fazem a troca, os prazos de entrega não são cumpridos. Já faz quase 30 dias que recebi meus produtos, porém mandaram errado, até o momento não tive a troca deles muito menos o reembolso. Já havia comprado antes e tive vários problemas referente a isso também.
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Resposta da empresa
09/01/2023 às 10:28
Bom dia, Alexandre Rojas.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise do que aconteceu com o seu pedido. E esperamos que o senhor já tenha recedibo o retorno da nossa equipe com a solução.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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Estamos à disposição,
Equipe WS Frotamix