Barata encontrada em granola zero açúcar, sem resposta da empresa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 21:04
ID: 257387731
Sou consumidor de vários produtos da marca há muito tempo, e nunca tive grandes problemas, uma ou outra variação de sabor ou frescor, mas nada que comprometesse a segurança alimentar. Porém recentemente ao abrir uma granola zero açúcar simplesmente uma baratinha saiu de dentro dela, viva! Como tenho um relacionamento com a marca, preferi a princípio não expor publicamente essa situação, e enviei um formulário para contato no site. Porém, não obtive resposta. Então venho aqui para deixar registrado, com fotos e vídeos, o ocorrido. Espero que tenha sido um problema localizado, apenas nesse lote, porém espero alguma resposta mais concreta de vocês após analisarem o lote e verificar se o problema foi pontual ou se devo me preocupar. A embalagem da granola continua aqui, fechada, intacta após o incidente, para que a empresa venha buscar e analisar. Espero que solucionem com urgência, pois construí uma confiança na marca e esse tipo de situação conseguiu rapidamente modificar tudo isso. Não consegui enviar o vídeo por aqui, mas está guardado no celular e no meu e-mail.