WS Naturais

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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2025 às 02:52

ID: 224300379

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GRANOLA COM PEDRA E DENTE QUEBRADO


Boa noite.

Comprei uma Granola WS Tradicional nas Casas Pedro, localizada na Rua Ministro Tavares de Lira, Largo do Machado Rio de Janeiro.
Na noite de 11/08/25, por volta das 23h30, ao consumir a granola junto com iogurte e maçã cozida, mordi um pedaço extremamente duro e senti uma dor muito intensa. Ao retirar a comida da boca, constatei que se tratava de uma pedra. Reservei a pedra e preocupada fui imediatamente enxaguar a boca, percebi que um pedaço grande do meu dente havia quebrado, causando a dor e muito desconforto, me deixando bastante nervosa pois já tenho trauma por questões dentárias no passado.
Devido ao horário, não consegui atendimento imediato e preciso aguardar até amanhã para buscar um dentista, arcando com os custos do atendimento mesmo sem condições financeiras no momento e sentindo dor até lá. Tenho fotos do dente quebrado, da embalagem da granola e do recipiente utilizado no consumo e o alimento.
Diante do ocorrido, solicito o Reembolso integral dos custos com tratamento odontológico que for realizado (comprovados por notas e laudo que serão enviados juntamente de imediato após o atendimento);
Indenização pelos danos morais e físicos decorrentes da negligência na qualidade do produto causando todos esses transtornos citados anteriormente.
Aguardo retorno imediato para tratarmos da solução e evitar que a situação precise avançar para instâncias judiciais.
Estou enviando essa mensagem via site também.

Aguardo o retorno,
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