Diminuição drástica de castanhas do Pará e caju em granola zero açúcar WS Naturais após mudança de embalagem.
Respondida
Vitória - ES
06/02/2026 às 22:30
ID: 240031187
Compro a granola zero açúcar da WS Naturais há muitos anos, principalmente porque vem castanhas do Pará e castanhas de caju numa quantidade boa, porém hoje comprei e está com uma nova embalagem onde não enxergamos mais o conteúdo dentro do pacote, e a minha surpresa foi muito negativa ao abrir o pacote. Só havia 1 castanha de caju e meia, e simplesmente nenhuma castanha do Pará!!! Amêndoas só algumas!!! Fico muito desapontada c a empresa, que parecia uma empresa séria, mas querer enganar o consumidor dessa forma não é nem um pouco respeitoso o c o consumidor! Não compro mais!
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:34
Prezada Sra. Geórgia, a WS NATURAIS agradece seu contato. Para nós é uma satisfação receber sua contribuição pois ela ajuda a aprimorar nossos produtos cada vez mais. Estamos felizes em saber que você é uma cliente de muitos anos e, conforme relatado, teve um histórico de boas experiências com a marca.
Para te atender da melhor forma possível, convido você a acionar o canal de atendimento oficial descrito no verso do pacote: [email protected]. Há uma equipe à sua disposição. Aguardamos seu retorno para dar continuidade.