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Vitória - ES

21/05/2025 às 12:09

ID: 217635835

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Boa tarde, sou consumidora da Granola WS tradicional, há muito tempo, é a melhor e super recheada. Nunca houve problemas, sempre deliciosa, fresca e crocante. Infelizmente minha última experiência não foi legal.. ao colocar a granola em meu iogurte, como faço todos os dias, percebi que ela estava com um cheiro diferente, ok.. mas ao pegar uma castanha percebi a presença de bichinhos, fiquei chateada e nauseada.. ao prestar mais atenção.. vi larvinhas. Não sei o que aconteceu, mas gostaria de um posicionamento da empresa. Obrigada.

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Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 09:02

A empresa entrou em contato, e solucionou o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

19/08/2026 às 13:31

Jordana, a WS NATURAIS agradece sua manifestação. Que bom saber que suas expectativas foram atendidas. Estamos à sua disposição.