Produto com bicho e falta de retorno da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 11:36
ID: 256267623
Há semanas venho reclamando, inicialmente através de e-mail, e posteriormente pelo telefone ***** sobre um farelo de aveia oat bran, lote 200126 e validade 20/01/27 que está com bicho. A atendente me informou que entrariam em contato comigo, o que não aconteceu até o momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:30
Judite,
A WS NATURAIS agradece seu contato. Para nós é uma enorme satisfação receber sua reclamação pois ela ajuda a aprimorar nossos produtos cada vez mais.
Verifiquei com o setor responsável qual status do seu atendimento. Tomei ciência de que já estão finalizando as tratativas com você por meio do seu whatsapp. Se houver mais alguma dúvida, estaremos à sua disposição.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 10:05
Inicialmente não tive um bom retorno, demorou muito a entrarem em contato, mas depois disso foram atenciosos e fizeram a reposição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 13:29
Judite, a WS NATURAIS agradece sua manifestação. Que bom saber que seu problema foi resolvido. Estamos à sua disposição.