INTERRUPTOR DO VIDRO ELETRICO HYNDAI I30 *******/******* COM DEFEITO
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2023 às 09:02
ID: 160512941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde fiz um compra com a empresa WS PARTS, porém não estou satisfeito porque a peça adquirida está com defeito, levei a peça para um profissional instalar e o botão do vidro do motorista não funcionou, testei minha peça antiga e funciona com a nova que também não é original, como diz no site de venda que seria original, porém não é trata-se de uma peça paralela, não funcionou. Segue fotos da peça, nota fiscal e outros dados. Gostaria de que me enviassem outra peça e eu a devolvo a que está comigo ou o dinheiro de volta, enviei e-mail no dia 23/02/23 para o site de ******* porem eles não me respondem.
compra feita dia 01/02/23 entrega após 10 dias.
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 11:25
Olá Luis Carlos, bom dia!
Primeiramente sentimos muito por isso. Realmente foi contatado que nossa e-mail ******* está com problemas e por isso não recebemos sua solicitação. Contudo, o erro já está sendo verificado e em breve estará disponível para contato novamente.
Entramos em contato com você diretamente no contato via WhatsApp cadastrado em nosso site. Enviamos uma Logística Reversa para que seja feita a devolução e posterior estorno da compra.
Iremos manter o contato pelo WhatsApp, e estamos disponíveis para quaisquer demais esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe WS Parts.
Consideração final do consumidor
06/04/2023 às 05:36
Agradeço pela atenção e a solução do meu problema, muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/04/2023 às 16:55
Olá Luis Carlos, boa tarde!
Nós agradecemos a paciência e compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe WS Parts.