Vendem produto que não possuem
Respondida
Canoas - RS
27/06/2023 às 13:56
ID: 167176789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPropaganda enganosa no site, não possuem o produto e postam para vender. Depois se fazem de desentenditos e agradecem por avisar e que vão ajustar no site. Demoraram para retornar ao cliente.
Enfim, tive prejuízo com eles, mesmo eles assumindo o erro, informaram que não irão pagar o valor do frete de 19,32. Empresa agindo de má fé!
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 09:55
Olá Dary!
Gostaríamos de expressar nossa sincera preocupação em relação à sua insatisfação. Queremos que saiba que estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que tenha surgido.
Como mencionamos anteriormente, estamos empenhados em investigar a possível divergência relacionada ao item que você adquiriu. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para esclarecer essa questão e encontrar a melhor solução.
Além disso, estamos orientando a devolução da compra para que você possa receber o reembolso do valor pago. Faremos o possível para agilizar esse processo e garantir que você seja devidamente recompensado.
Saiba que nossa prioridade é sua satisfação, e estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que você precise. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco caso tenha mais dúvidas ou preocupações.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver essa situação de forma satisfatória para você.
Atenciosamente, equipe WS Parts.