Péssima qualidade no serviço da autorizada Electrolux e descaso no atendimento
Respondida
São Luís - MA
26/11/2025 às 09:09
ID: 232888261
Péssima prestadora de serviço autorizada da Electrolux. Já é a terceira vez que preciso de um atendimento para meus equipamentos da marca, e não tenho resposta da autorizada em tempo hábil, demoraram 2 dias pra responder e arbitrariamente remarcam a data do atendimento para a data que eles querem, fazendo com que o consumidor perca o dia inteiro aguardando a boa vontade do prestador comparecer. Atendentes mal educadas e que tratam os clientes com descaso. Lamentável uma marca de renome e confiabilidade como a Electrolux ter sua imagem vinculada a esse prestador tornando-o seu agente autorizado.
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Resposta da empresa
05/04/2026 às 19:33
Olá, boa tarde.
Gostaríamos de esclarecer que não somos assistência técnica autorizada da Electrolux. Atuamos como assistência técnica independente no estado de Santa Catarina.
Além disso, a empresa mencionada em sua reclamação não corresponde à nossa, havendo um evidente equívoco.
Diante disso, pedimos, por gentileza, que revise e se retrate na reclamação, direcionando-a à empresa correta.