Total descaso da corretora WS Investimentos, que me causou grande prejuízo
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
06/02/2023 às 12:52
ID: 158807953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA corretora WS Investimentos tem agido com total descaso. Há 5 meses sou cliente e uso a plataforma. Fiz mais de 3 mil dólares em depósitos e seus atendentes simplesmente desaparecem. Apenas surgem para pedirem novos depósitos e sugerirem operações que no fim são péssimas e apenas comprometem a minha margem.
No momento, por conta de uma orientação equivocada de seu time de corretores, perdi quase todo o meu investimento e tudo que havia ganho. E simplesmente ninguém me ligou. Nem mesmo para conversarmos sobre o que fazer nesse momento e se há alguma estratégia para remediar. Faz alguns dias que solicito contato e nada. Gostaria de uma solução, que possa ressarcir parte do valor que perdi, diante de total incompetência, falta de orientação e descaso dessa corretora.
C. J. Roberto
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 21:13
Olá Clivonei José Roberto,
Gostaria de informar que já estamos auditando todas as informações para resolução de seu caso, o mais breve possível você será contactado.
Desejamos a continuidade de seus negócios, e estamos sempre disponíveis caso tenha alguma dúvida não hesite em nos contactar através do nosso canal de atendimento: *******
Atenciosamente,
Suporte WSInvestimentos.
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 19:59
Olá, esse canal de atendimento de suporte ninguém responde. uma falta de respeito.
Gostaria de ser resssarcido de parte do valor que perdi, pelo menos. É possível que alguém de vocês me ligue? Mandar mensagem pelo email de suporte ou acionar pelo telefone de contato da plataforma é inútil.
aguardo retorno URGENTE