Cancelamento de internet sem multa por falha no serviço e perda do emprego
Não respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 13:02
ID: 236791387
Contratei a internet para trabalhar de hoje office, a internet começou a apresentar falhas, a cada minuto parava, fiquei 4 dias sem internet e ligando no suporte pedindo um técnico e todos de férias por conta do final do ano, e eu nervosa porque corria o risco de perder o emprego por conta da falta de atendimento rápida, e foi o que aconteceu, ontem me mandaram embora por ficar 4 dias sem internet e sem trabalhar. Entrei em contato para pedir o cancelamento e não vou pagar nenhum tipo de multa, pois fui prejudica e tenho o meu direito. Um descaso com o cliente, pois não tive suporte em 24 horas e sim depois de 48 horas e me prejudicou muito. Agora estou desempregada e preciso do cancelamento sem multa, porque não vou pagar multa se fui prejudicada e não vou mais usar.
Protocolo do cancelamento solicitado com a WSnet *****