Pecas em gesso cru com defeitos.

Olá, Marina.
Lamentamos que você tenha tido essa experiência com nossos produtos. Trabalhamos para oferecer a melhor qualidade possível, mas é importante lembrar que peças de gesso cru são produzidas de forma manual e artesanal, o que pode resultar em pequenas variações e imperfeições naturais ao material.

Verificamos que a sua compra foi realizada no dia 13/10/*******, e a entrega foi efetuada em 27/10/*******. No entanto, a sua reclamação foi registrada apenas no dia 30/06/*******, aproximadamente oito meses após a entrega. Ressaltamos que, durante esse período, não recebemos nenhum contato em nossa central de atendimento para reportar qualquer problema, o que teria possibilitado uma solução mais imediata e eficiente.

Mesmo assim, prontamente nos colocamos à disposição e ENVIAMOS NOVAS PEÇAS, demonstrando nosso compromisso em garantir a sua satisfação, mesmo após tanto tempo. Nossa prioridade é sempre atender bem e com transparência todos os nossos clientes, independentemente das circunstâncias.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e reforçamos que estamos sempre disponíveis para atender diretamente, com agilidade e respeito. Estamos empenhados em continuar melhorando e oferecendo o melhor atendimento possível.