Wt decorações sem credibilidade
Em réplica
Contagem - MG
28/04/2025 às 14:00
ID: 215787453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Reclamação:
Em 17/12/2024, fechei negócio com o proprietário dessa empresa acreditando ser de boa procedência, pois já havia feito outro serviço para mim anteriormente. Na ocasião, ficou acordado que, assim que o pagamento fosse realizado, a confecção das cortinas seria iniciada e, em 20 a 30 dias, o serviço estaria finalizado. Fiz o pagamento conforme combinado, mas após isso, houve várias tentativas de contato, com promessas de agendamento para a instalação, porém sempre sem cumprimento do combinado.
Hoje, 28/04/2025, ainda estou sem minhas cortinas. Todas as vezes que tento entrar em contato, seja por mensagem ou telefone, o proprietário apenas me diz que "em breve" irá me retornar e resolver a situação, mas até o momento, nada foi feito.
Lamento profundamente por ter fechado esse negócio e, diante de toda a falta de comprometimento e respeito com o cliente, não recomendo a empresa para ninguém.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 14:43
Boa tarde...desculpe a demora em responder por aqui...infelizmente atravessamos um período delicado de saúde onde refletiu na empresa e tivemos vários problemas internos em relacao a instaladores, costureiras e https://******* dito anteriormente pela cliente...nós já realizamos vários trabalhos para eles no passado e infelizmente nesse período deixamos a https://******* mesmo com a demora entregamos o serviço total com a qualidade https://******* um dia poder retomar a confiança e voltarmos a parceria e farei de tudo para poder tirar essa última má impressão e desconforto na entrega
Réplica da empresa
21/08/2025 às 14:45
Respondi somente agora mas a situação foi solucionada na época da reclamação