Pagamos pelo Meet and Greet e a empresa se recusa a liberar as fotos do evento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/06/2022 às 09:03

ID: 145974729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e mais duas amigas compramos o ingresso com meet and greet para o show da Bianca del Rio em Curitiba para a primeira semana da abril. No meet and greet nao era permitido tirar fotos com nossos equipamentos particulares pois havia fotógrafo profissional cobrindo o evento e as fotos seriam disponibilizadas depois. No mês seguinte quando finalmente encontrei onde ficariam essas fotos, justo as de Curitiba não estão disponíveis. Estão hospedadas em um site cujo sistema fica preso em um loop de login e ninguem, nem eu, nem minhas amigas, nem outras pessoas que pedi pra tentarem logar e abrir as fotos, consegue acessar. Ja mandei email para a https://******* e para o pessoal da W+ Entertainment, já mandei duas mensagens pelas redes sociais deles, e não obtenho NENHUMA resposta desde 15 de maio. Nós pagamos por esse serviço e é nosso direito obtermos as fotos e uma resposta da empresa.

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Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 13:36

Tive que implorar em todos os canais possíveis de comunicação pra ter acesso a algo que eu paguei pra ter acesso, mas consegui.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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