Reclamação sobre plataforma Babexi26: Exigência de pagamento para liberação de saque
Não respondida
Barra do Corda - MA
01/07/2026 às 15:44
ID: 252825919
À empresa responsável pela plataforma Babexi26 e à Brazilian Entertainment,
Eu, ***** , CPF n ***** venho, por meio desta, apresentar reclamação formal em razão das condutas praticadas pela plataforma Babexi26.
Após realizar operações na plataforma e acumular saldo disponível para saque, fui informado de que seria necessário efetuar novos pagamentos para que a liberação do valor fosse realizada. Tal exigência mostra-se abusiva, desproporcional e incompatível com os princípios da boa-fé objetiva e da transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Caso essas cobranças não tenham sido previamente informadas de forma clara e expressa na contratação, sua imposição para liberar valores pertencentes ao consumidor pode configurar prática abusiva, vedada pelo art. 39 do Código de Defesa do Consumidor, além de eventual enriquecimento sem causa.
Dessa forma, REQUEIRO:
1. A liberação imediata dos valores disponíveis para saque, sem a exigência de qualquer pagamento adicional;
2. A apresentação de justificativa formal e da base contratual que supostamente autoriza tais cobranças;
3. O cancelamento de quaisquer cobranças indevidas eventualmente impostas;
4. A restituição dos valores eventualmente pagos, caso se confirme a irregularidade.
Na ausência de solução no prazo razoável, serão adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor, comunicação às autoridades competentes e eventual ação judicial visando à restituição dos valores, indenização por perdas e danos e demais direitos aplicáveis.