WT INFO

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

16/03/2022 às 11:48

ID: 140139569

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Não sou de ficar fazendo reclamações pois acho que as coisas tem que ficar bom para ambas as partes, comprei um notebook da loja WT INFO em Taubaté fica na Rua Marquês do Herval, número ******* centro.
Precisava muito com urgência e fui para casa e no outro dia fui utilizar e o som não funcionava e era o que mais precisava algumas teclas não funcionava, você abri várias páginas o notebook ele travava tinha que reiniciar fui na loja levei o notebook me atendeu viu que o som estava com defeito em nenhum momento me disse que poderia ser configuração disse que algo tinha queimado e o restante iria ficar para analisar, não fique satisfeita me informar que iria trocar as peças e que iria ficar bom falei de devolver meu dinheiro disse que iria ter algumas burocracia e eu muito insatisfeita pois precisava com urgência.
Quando foi no final da tarde disse que o problema era apenas configuração e que não poderia devolver meu dinheiro.
Pedi para a gerente me ligar aguardei o dia toda e nada quando foi no final da tarde fui na loja não abriu o portão com a mesma gentileza de quando fui comprar fechou as portas a pagou a luz e disse que a pessoas responsável não tava me passou o telefone liguei desligou o telefone na minha cara não me atendeu no outro dia em horário comercial fui a loja e me informaram que estava tudo funcionando no notebook e que era só a configuração e que era para mim procurar meus https://******* ele estão dentro da lei e não pode devolver meu dinheiro.