Cobrança de plano não utilizado com promessa de reembolso não cumprida e falta de suporte
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/04/2026 às 19:28
ID: 245057339
Paguei o plano na intenção de testar e ver se funcionava, se tudo desse certo planejava me tornar consumidor fiel, mais não consegui usar e também não gostei, no anúncio dizia que se não gostasse teria meu dinheiro de volta, não usei o app nem por uma hora, mandei gmail e ninguém me respondeu, gostaria muito de ter meu dinheiro de volta como foi anunciado que teria, caso isso acontece não terei oq reclamar, tirando o suporte que deixa muito a desejar
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:17
Olá, Pedro!
Para que possamos verificar sua solicitação de reembolso e entender o que ocorreu, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (11) 3042-4808. Assim, conseguiremos analisar seu caso e te ajudar com a máxima urgência.
Atenciosamente,
Equipe WT Software