[Editado pelo Reclame Aqui] e Falha no Aplicativo: Cliente Exige Reembolso e Cita Enrolação no Atendimento
Resolvido
Governador Valadares - MG
10/04/2026 às 12:08
ID: 245704163
Estou indignada com essa empresa tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] deles, o aplicativo não funciona e não querer devolver o dinheiro. Já mandei vários email já foi no chat pelo contato do whatsapp e ninguém resolve nada. Tem um tal de Anthony que atende e fica enrolando tem dias que entrou em contato com eles e nenhuma solução foi tomada quero meu dinheiro de volta já entrei na justiça viu. Seus [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:01
Olá, Luciene!
Lamentamos pela situação e entendemos sua insatisfação. Para que possamos verificar seu caso com prioridade e entender o que ocorreu no atendimento, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (11) 3042-4808, informando seus dados e os comprovantes.
Assim, conseguiremos analisar detalhadamente e te auxiliar com a devida urgência.
Atenciosamente,
Equipe WT Software
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 12:58
Eles sempre manda entrar em contato com esse número aí mais nada resolver, nem responde as mensagens eles respondem
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 09:41
Depois de muitas tentativas consegui resolver.a empresa me reembolsou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3