Solicitação de Reembolso Devido à Impossibilidade de Uso do Aplicativo e Falta de Suporte
Em réplica
Governador Valadares - MG
30/03/2026 às 17:05
ID: 244737255
Estou estou tentando contato com essa empresa já faz 3 dias para solicitar o meu reembolso já que não consigo usar o aplicativo mais ninguém da suporte quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:38
Olá, Luciene!
Para que possamos verificar sua solicitação com mais detalhes, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp *****. Dessa forma, conseguiremos analisar a situação e te ajudar com a máxima urgência.
Atenciosamente,
Equipe WT Software
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 08:48
Mandei msg nesse número que você mandou entrar em contato ninguém responde já enviei vários email e não foi selecionado
Réplica da empresa
02/04/2026 às 09:25
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Para que possamos verificar o que ocorreu e priorizar seu atendimento, solicitamos que entre novamente em contato pelo WhatsApp *****, informando seus dados, e o ocorrido de quando enviou a solicitação ao setor responsável.
Vamos acompanhar seu caso com prioridade para te ajudar o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe WT Software