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Salvador - BA

18/08/2026 às 22:08

ID: 256817881

Estou tentando adquirir há quase 2 meses uma capa de colete balístico WTC Tipo 2, tamanho G, padrão PMBA, porém, até o momento, não consigo realizar a compra devido à falta de disponibilidade do produto na loja.

Desde então, venho entrando em contato praticamente todos os dias com a filial de Salvador/BA, buscando uma solução. A informação que recebo é sempre de que a fábrica não está enviando o produto no tamanho G para a loja.

O que mais me causa indignação é que já me disponibilizei inclusive a deixar o produto pago antecipadamente para que fosse realizada uma encomenda junto à fábrica, mas fui informado pela funcionária de que a empresa não trabalha dessa forma e não realiza encomendas.

Tenho grande admiração pela qualidade e durabilidade das capas de colete da WTC, motivo pelo qual justamente escolhi a marca para realizar minha compra. Entretanto, a experiência de tentar adquirir o produto tem sido extremamente frustrante.

Entendo que possam existir problemas de estoque ou logística, mas considero inaceitável que um consumidor interessado em comprar um produto específico da marca passe quase dois meses tentando adquiri-lo, sem uma previsão concreta de disponibilidade e sem que seja apresentada uma alternativa viável para solucionar o problema.

Gostaria, portanto, de uma solução definitiva, seja com a disponibilização da capa no tamanho G, seja com uma alternativa para que eu possa realizar a compra diretamente através da empresa ou por meio de encomenda.

Tenho interesse real em adquirir o produto e continuo aguardando uma solução da WTC. Espero que a empresa possa demonstrar o mesmo compromisso com o consumidor que demonstra na qualidade de seus produtos.

Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução concreta para que eu finalmente consiga realizar a compra.