Atraso na entrega do pedido
Em réplica
Boa Vista - RR
17/10/2022 às 09:15
ID: 151905543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido está atrasado, era pra ser entregue sexta feira, paguei 70 reais de frete pra ser entregue em 2 dias úteis e o pedido nem está em trânsito ainda
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 10:41
Verificamos seu pedido e, conforme esclarecido via Whatsapp, está dentro do prazo. O faturamento e envio é feito somente após a aprovação de pagamento e conforme as políticas de entrega do site. Estamos acompanhando o pedido e continuamos à disposição!
Réplica do consumidor
19/10/2022 às 13:43
Até agora não consta nada no site, o prazo foram de 2 dias úteis, no site a previsão de entrega era para o dia 14, fiz o ******* feira passada, dia 12, hoje fazem 5 dias úteis.
Réplica da empresa
19/10/2022 às 16:13
O código de rastreamento está disponível no site e você também recebeu um e-mail com os dados de envio. Caso tenha dificuldade, poderá entrar em contato conosco pelo Whatsapp ou telefone, solicitando o código de rastreamento. Acabamos, também, de verificar o rastreamento e verificamos que a previsão de entrega é amanhã, 20/10. Lembrando que seu pedido está dentro do prazo previsto.