Comprei o produto e não entregaram
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2023 às 17:56
ID: 175475177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/10 realizei a compra de uns produtos no site dessa empresa que gerou o número de pedido *******. A previsão de entrega era para o dia 06/11, até agora o produto não foi sequer foi enviado, já tentei contato de todas as formas e não respondem. Gostaria de uma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 15:27
Olá Isaac! Seu pedido foi enviado. A notificação da atualização e código de rastreamento são enviados no e-mail de cadastro. De qualquer forma, também enviamos no seu Whatsapp.
Continuamos à disposição.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 13:58
Até agora o produto não chegou, a empresa não dá nenhuma satisfação. Paguei caro por um frete para chegar em determinado prazo e o produto ainda consta que está na origem, não se envolvem em resolver o problema e continuo sem resposta e sem a minha compra, mesmo já tendo pago.
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 20:04
Não possuem um SAC de fácil acesso, tive que agir por vários meios para conseguir contato e obter meu produto, além de ter pago um frete mais caro para a entrega ser feita de forma mais rápida, o que nao ocorreu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6